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情報を収集、発信、共有
最上級の満足のために。
予約／インターネット
電話での予約受付およびお問い合せの応対や、インターネットで宿泊予約されるお客様に向けて、宿泊プランの立案や情報発信を行っています。お客様にご満足いただけるよう、どんなリクエストにも精一杯の対応を行っています。また、インターネット予約のお客様が宿泊後、投稿サイトの〝口コミ〞評価に、お褒めの言葉やご意見を寄せてくださることが楽しみであり、励みにもなっています。
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心がけていることは、スピーディーかつ分かりや すく、お客様に詳しい情報を発信すること。そして、お客様の情報を現場と共有すること。そのため、常にアンテナを張るよう努めています。職場には、何でも相談でき頼れる先輩がいます。当館の歴史や皆生温泉の変遷など、興味深い話を教えてもらうこともあり、周囲の人に恵まれている環境だと思っています。
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