「喜んでもらう喜び」
受け継ぐ創業の精神。

代表取締役　伊坂　明

株式会社 皆生グランドホテルは、「 喜んでもらう喜び 」を精神とし、創業以来、時代と共に変遷するお客様のニーズとウォンツに柔軟な対応を続けてまいりました。現在、ファミリー層に愛される皆生グランドホテル天水、そして、高級志向に応えた華水亭、この両館にてお客様をお迎えしております。私共は、経営の基本は「3つの価値」を高めることと考え、スタッフ一同、その実践のため努力を惜しまないことを決意しております。
この3つの価値とは、第1に「旅館の価値」を高めること。すなわち、お客様に今まで以上に満足していただくことです。お客様満足度を高めるために何をすべきか、スタッフでプロジェクトチームを立ち上げ、日々改善に努めております。